Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Ámbito y productos

SAS CAPNOR: desguace, descontaminación y reciclaje de vehículos. Cada pieza usada es única. El Cliente es responsable de verificar la compatibilidad antes del pedido.

Territorio: UE-27, Islandia, Liechtenstein. Noruega: formalidades a cargo del Cliente (CAPNOR no registrado en VOEC).

Limitación territorial — No cubre ventas fuera del Territorio (Suiza, Reino Unido, terceros países: acuerdo previo necesario).

Validación del pedido = aceptación de estas CGV.

Artículo 2 — Información precontractual

Art. 6 Dir. 2011/83/UE: características; identidad; precio total; garantías; desistimiento y formulario (Anexo I); mediador y plataforma ODR.

Artículo 3 — Pedidos

Obligación de pago (art. 8.2 Dir. 2011/83/UE). Venta definitiva tras confirmación por correo electrónico. Datos registrados = prueba.

Artículo 4 — Disponibilidad

Reembolso en 14 días (art. 18.2 Dir. 2011/83/UE).

Artículo 5 — Precios e IVA

5.1 Precios

Precios en EUR con IVA para consumidores (OSS, Dir. (UE) 2017/2455). Profesionales con NIF-IVA válido (VIES): facturación sin IVA con inversión del sujeto pasivo (art. 138 Dir. 2006/112/CE).

5.2 Régimen de IVA

5.3 Régimen de margen

Para piezas usadas reacondicionadas: régimen de margen (art. 311-325 Dir. 2006/112/CE). Mención: Régimen particular — Bienes de segunda mano. IVA no deducible.

5.4 Gastos de envío

Calculados automáticamente, mostrados antes de la validación del pedido.

5.5 Validez de precios

Precios firmes. Precio factura = precio final.

Artículo 6 — Pago

Pago al pedido. PSD2/SCA. Mora B2B: BCE + 8 ptos. + 40 EUR (Dir. 2011/7/UE).

Artículo 7 — Entrega

30 días (art. 18 Dir. 2011/83/UE). Riesgo: consumidor = posesión (art. 20); profesional = transportista. Reservas en 48 h a sav@sas-capnor.fr.

Las reservas no afectan a los derechos del consumidor (art. 9-10).

Artículo 8 — Desistimiento (B2C)

Solo consumidores. 14 días (art. 9), ampliados a 30 por CAPNOR.

Formulario (Anexo I), correo electrónico, portal SAV o correo postal. Devolución y reembolso en 14 días. Costes de devolución a cargo del Cliente.

Excepciones: personalizados; mezclados; abiertos (art. 16).

Artículo 9 — Garantía de conformidad

Dir. (UE) 2019/771. 2 años. Presunción 12 meses. Recursos: reparación/sustitución; reducción/resolución.

Prolongación por inmovilización a partir de 7 días.

Artículo 10 — Vicios ocultos

Art. 1641-1648 Code civil francés. Acción en 2 años desde el descubrimiento del vicio.

Artículo 11 — Garantía comercial CAPNOR

2 años o 50 000 km. Reembolso del precio de la pieza. Prolongación por inmovilización a partir de 7 días (art. L217-16).

Artículo 12 — Exclusiones

Solo garantía comercial (art. 11). Excluidos, entre otros:

• defectos de otras piezas; uso indebido; modificaciones; montaje incorrecto
• causas externas; corrosión; desgaste; sin factura; sin accesorios

Artículo 13 — Responsabilidad

Consumidores: plena (art. 6.2 Roma I). Profesionales: limitada al precio del producto; indirectos excluidos. Dir. 85/374/CEE.

Artículo 14 — RGPD

Responsable: SAS CAPNOR — rgpd@sas-capnor.fr. Art. 6/13 RGPD. Derechos art. 15-22. Reclamación: CNIL o autoridad nacional (art. 77).

Artículo 15 — Rappels de Fin de Año (RFA) — Clientes Profesionales

15.1

Exclusivamente para profesionales del automóvil (talleres, carrocerías, centros auto, agentes, distribuidores, flotas) con cuenta profesional. Consumidores (art. 2.1 Dir. 2011/83/UE) no elegibles.

15.2

CAPNOR puede conceder RFA sobre facturación neta (sin IVA) durante el Período de Referencia (art. 15.4), todos los canales. RFA condicional, basada en libertad contractual.

15.3

Régimen 1 — Tramos progresivos. Ejemplo: 3% sobre 0-10 000 EUR y 5% sobre 10 001-25 000 EUR; Cliente con 18 000 EUR recibe (10 000 × 3%) + (8 000 × 5%) = 700 EUR.

Régimen 2 — Gran Cuenta: acuerdo individualizado. Condiciones de Gran Cuenta prevalecen.

15.4 — 15.8

Período de Referencia: 1 octubre N a 30 septiembre N+1. Estado de facturación en 30 días. RFA como abono en factura de octubre N+1. Modificación con 30 días de preaviso.

15.9

Suspensión/supresión: mora > 30 días (Dir. 2011/7/UE); insolvencia (Reg. (UE) 2015/848); conducta desleal; baja de cuenta.

15.10

Acuerdo escrito (art. 3 Reg. (CE) 593/2008 — Roma I). Ley francesa. Disputas: Tribunal de Comercio de Dunkerque (art. 25 Reg. (UE) 1215/2012 — Bruselas I bis).

Artículo 16 — Propiedad intelectual

Contenidos protegidos. Reproducción prohibida.

Artículo 17 — Fuerza mayor

Exoneración. Resolución tras 60 días sin indemnización.

Artículo 18 — Mediación

Resolución amistosa. Mediación (Dir. 2013/11/UE).

Mobilians — 43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX — mediateur@mediateur-mobilians.fr — www.mediateur-mobilians.fr

Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artículo 19 — Ley aplicable

Ley francesa. Protección imperativa del país de residencia (art. 6 Roma I).

Consumidores: Dunkerque o domicilio (art. 17-19 Bruselas I bis). Profesionales: Tribunal de Comercio de Dunkerque.

Artículo 20 — Disposiciones diversas

Contrato íntegro. Divisibilidad. Accesibilidad (Dir. (UE) 2019/882). Soporte duradero. Modificación posible.

Anexo I — Formulario de desistimiento

A: SAS CAPNOR, 570 rue Armand Carrel, 59640 Dunkerque — sav@sas-capnor.fr

Anexo II — Regímenes EEE

Islandia

IVA (VSK 24%/11%). Formalidades de importación a cargo del Cliente.

Liechtenstein

IVA suizo (MWST 8,1%). Importación a cargo del Cliente.

Noruega

No VOEC; MVA 25%; costes a cargo del Cliente.